Polityka prywatności i plików cookies

Wersja obowiązująca od 10 lipca 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Dwa Borsuki Wojciech Ostrowski, ul. Żytnia 79, 01-149 Warszawa, NIP 5381757782, REGON 385006990. Kontakt w sprawach dotyczących danych: [email protected] lub [email protected], tel. +48 509 099 319.

2. Zakres, cele i podstawy przetwarzania

• obsługa konta, koszyka, zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu, reklamacji, vouchera lub warsztatów – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych, podatkowych oraz realizacja obowiązków prawnych, w tym dotyczących KSeF – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• obsługa zapytań i korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO;
• ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, bezpieczeństwo Sklepu, zapobieganie nadużyciom oraz statystyka wewnętrzna – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wysyłka newslettera i informacji marketingowych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgody wymagane przepisami o komunikacji elektronicznej;
• analityka, pomiar skuteczności reklam i reklama spersonalizowana z wykorzystaniem opcjonalnych cookies – zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Podanie danych wymaganych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Zgody marketingowe i analityczne są dobrowolne i można je wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

3. Kategorie danych

Możemy przetwarzać dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres dostawy i rozliczeniowy, dane firmy i NIP, informacje o zamówieniu i płatności, treść korespondencji i reklamacji, numer rachunku do zwrotu, dane techniczne urządzenia oraz informacje o aktywności w Sklepie zbierane zgodnie z ustawieniami cookies. Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w niezbędnym zakresie dostawcy platformy sklepowej i hostingu, dostawcom usług IT, księgowych, prawnych i pocztowych, operatorom dostaw, w tym InPost i podmiotom obsługującym wysyłki, operatorom płatności PayNow, Przelewy24, PayPal i bankom, dostawcy newslettera GetResponse oraz – po uzyskaniu odpowiedniej zgody – Google i Meta w związku z analityką i reklamą.

Niektórzy dostawcy, w szczególności Google, Meta lub PayPal, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Transfer odbywa się na podstawie właściwego mechanizmu prawnego, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

5. Okres przechowywania

• dane umowne – przez okres realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
• dokumenty podatkowe i księgowe – przez okres wymagany przepisami;
• dane reklamacyjne – przez czas obsługi reklamacji i okres niezbędny do obrony lub dochodzenia roszczeń;
• korespondencja niezwiązana z umową – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi, a następnie maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• newsletter – do wycofania zgody, wypisania się albo zakończenia prowadzenia newslettera;
• dane z opcjonalnych cookies – przez okres wskazany w narzędziu zarządzania zgodami albo do wycofania zgody.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody. W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem. Można również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Newsletter

Zapis wymaga podania adresu e-mail i udzielenia dobrowolnej zgody. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili, korzystając z odnośnika rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się z Administratorem. Informacja o rabacie 10% i warunkach jego wykorzystania jest przekazywana przy zapisie.

8. Pliki cookies

Sklep używa cookies niezbędnych do działania serwisu, koszyka, logowania, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień. Te pliki są wykorzystywane bez zgody w zakresie dopuszczonym prawem.

Po uzyskaniu zgody mogą być używane cookies analityczne i marketingowe związane m.in. z Google Tag Manager/Google Analytics oraz Meta Pixel. Służą one do pomiaru odwiedzin, skuteczności kampanii i dopasowania reklam. Brak zgody nie blokuje podstawowego korzystania ze Sklepu.

Użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub zmienić wybór dotyczący opcjonalnych cookies za pomocą narzędzia zarządzania zgodami oraz ustawień przeglądarki. Wycofanie zgody powinno być tak samo łatwe jak jej udzielenie.

9. Zautomatyzowane przetwarzanie

Dane z narzędzi analitycznych i reklamowych mogą służyć do tworzenia grup odbiorców i dopasowania reklam, jeśli użytkownik wyraził zgodę. Nie podejmujemy wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania.

10. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji. Polityka może być aktualizowana w razie zmiany prawa, usług lub dostawców. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie.